La signature de ton mail, pas forcément le premier truc sur lequel tu vas te pencher quand tu travailles ta communication. Surtout que tu trouves ça un peu trop formel pour l’artisane que tu es.
Et pourtant…
Non seulement c’est assez simple à mettre en place, mais c’est aussi ultra-efficace dans ta communication au jour le jour avec tes clients, tes prospects, tes partenaires, tes fournisseurs, etc.
Bref, c’est un outil puissant de ta communication. A ne pas négliger, comme je peux le voir trop souvent 🤨
Simple. Efficace. Alors pourquoi attendre ? Pourquoi ne pas la mettre en place tout de suite ?
Et là, Je t’entends me dire :
– moi, je suis une artisane, je n’ai pas un titre à rallonge incompréhensible à accoler à mon nom. Qu’est-ce que tu veux que je mette de spécial ?
Justement, tu es une artisane avec un univers de création bien à toi : une opportunité de dingue pour avoir une signature de mail qui se remarque et te permette de sortir du lot.
Regardons ensemble comment.
Tu vas voir. C’est pas compliqué du tout.
- Commençons par comprendre Pourquoi c’est si important d’avoir une signature de mail professionnelle, bien léchée. On va l’aborder de manière un peu générale. Juste un retour au basique pour s’assurer que l’on parle bien de la même chose.
- Voyons ensuite, comment tu peux rendre ta signature de mail impactante. Toujours des points généraux, mais sans lesquels tout le reste serait sans intérêt.
- Terminons par le cœur du sujet, le truc qui va faire la différence : mettre en avant ++ ton côté artisanal.
C’est parti.
Pourquoi est-ce si important d’avoir signature de mail professionnel ?
Ta signature de mail va permettre à ton destinataire de savoir en un clin d’œil
- Qui tu es
- Ce que tu fais
- Où et comment te contacter autrement que par mail
- Te reconnaitre
La preuve de ton professionnalisme et de ton sérieux se retrouvent ici. Tu sais ce que tu fais. Tu sais l’expliquer. Tu es accessible et reconnaissable.
🍒 Cerise sur le gâteau : La confiance de ton destinataire est direct, renforcée.
Là. Tout est dit.
La signature de mail est un outil de communication ultra-puissant. Je dirais même que c’est l’outil le plus simple avec le meilleur rapport Temps passé / Efficacité.
Allons un peu plus loin. Je ne peux pas te laisser avec juste ça !
Ta signature de mail va
- Renforcer ton image de marque, aussi bien ton image personnelle de créatrice-artisane que celle de ta marque artisanale. Et oui, les deux en même temps, sans même de te poser la question de qui est quoi.
- Te permettre de communiquer sur ton actualité forte du moment, comme des ventes éphémères (marché, pop-up star, etc.), lancement de collection, interview, lead magnet ou même des promotions.
Comme tu l’as compris, ta signature de mail est une pierre indispensable de ta communication digitale.
C’est bien beau tout ça. Maintenant,
Comment t’assurer une signature de mail impactante ?
Que vas-tu trouver dans ta signature ?
Pas forcément dans cet ordre-là.
- Ton nom et celui de ta société : pour savoir qui tu es.
- Ton activité artisanale : pour comprendre ce que tu fais. On verra un peu plus loin comment la présenter de façon originale et impactante.
- Le lien de ton site Web : pour découvrir ce que tu vends
- Les lien vers tes réseaux sociaux : pour te contacter autrement que par mail
- Ton téléphone : pour te contacter en cas d’urgence
- Ton actualité brulante : pour être au fait de ton activitié du jour
P’tite note : Inutile de mentionner ton adresse postale, ni ton SIRET.
Sous quelle forme ?
Inutile de te rappeler que tu vas, ici, appliquer ton identité visuelle . C’est un basique.
- Le texte est écrit avec
- la police de caractère de ton branding (comme le corps de texte de ton mail).
- la couleur de ton texte de ton identité visuelle
- Le logo de ta société, repaire visuelle de ta marque, avec un lien sur ton site Web (ou ton réseau social préfére, si ton site Web n’est pas encore finalisée).
Ton identité visuelle n’est pas finalisée ?
Ce n’est pas grave, il y a une solution à tout.
Utilise
- La police de caractères par défaut de ton éditeur de mail.
- Tes couleurs de prédilections. C’est sûr, tu en as. Commence à utiliser toujours les mêmes. Cela t’assure une cohérence visuelle, le premier pas vers ton identité visuelle, sans trop d’effort de réfléxion.
Il est grandement préférable d’avoir une signature de mail bien réfléchie, même sans identité visuelle, plutôt que le truc que tu as écrit à la va-vite en fonction de ton humeur du moment.
Et oui, cette signature de mail, pour être impactante, doit être la même partout. Partout, partout, partout.
Une signature de mail unique partout
Elle ne doit surtout pas dépendre de l’application avec laquelle tu écris ton mail.
Donc, elle est indépendante de
- Ton PC
- Ton téléphone
- Ton navigateur
- Ton infolettre (newsletter) si tu en as une.
Tu dis la même chose, de la même façon, à la fin de tous tes mails.
Inutile de te rappeler, ici, que répéter le même message encore et encore, est la meilleure façon de le faire entendre et de le savoir compris.
Alors pourquoi te priver de cette technique simple de communication ?
– Parce que récupérer le texte à copier-coller à chaque fois que tu écris un mail est super galère.
Oups, papillon. Et l’automatisation. T’en fais quoi ?
Une signature de mail automatique
Tous les outils de messagerie permettent d’ajouter automatiquement une signature de mail.
Chacun a sa manière de faire. Et oui, là, tu vas devoir configurer chacune des applications mail, depuis :
- Ton tel
- Ton navigateur
- Ton ordinateur, si tu as une application de messagerie dédiée (comme Outlook).
Un peu fastidieux, je te l’accorde. Mais une fois que c’est fait. C’est fait. Tu es tranquille. Ta signature de mail s’ajoutera automatiquement à la fin de chaque mail que tu écriras.
Ça vaut vraiment le coup d’y passer un peu de temps.
Je te le promets. Le rapport Temps passé / Efficacité dans ta communication est l’un des meilleurs. Ne l’oublie pas 😉
Chaque application de mail a sa manière de faire. OK. Mais dans tous les cas, ça ne devrait pas être trop compliqué.
As-tu envie que je rentre dans les explications techniques ?
- Dis-le-moi en commentaire
- Contacte-moi directement en privé.
Même si ce n’est pas l’objet de cet article, je peux t’aider sur ce côté technique. C’est aussi un des objectifs de la boite à outils de La Trame des Artisans : t’accompagner sur la forme aussi bien que sur la technique.
Faire simple. Pas toujours ma tasse de thé, te dira Béa. 😚
Une signature de mail simple
Et oui, avec tout ça. Ta signature doit être comprise par tout le monde.
Nina Ramen crie haut et fort que ton message droit être compris par un enfant de CP.
Et là, c’est d’autant plus vrai que tu utilises plus souvent le mail pour gérer ton biz que pour communiquer avec un client. Et oui 😉.
Ce partenaire (fournisseur) ne connait pas ton univers créatif de niche. Il est plus qu’important qu’il comprenne en une fraction de seconde le sérieux ton business.
Une signature de mail professionnellle est le premier indice de confiance pour tes fournisseurs et partenaires.
La signature de mail, ces 3 dernières lignes de ton mail sont hyper importantes. Tu en es convaincu. Et tu en connais même les codes.
Regardons ensemble comment faire la différence rien qu’avec ces 3 dernières lignes de ton mail.
Seront-elles lues ?
Tout est là.
Comment personnaliser ta signature de mail pour te différencier
À l’heure de l’intelligence artificielle et de ChatGPT, tout se standardise. La signature de mail n’y échappe pas.
J’ai demandé à ChatGT :
– Quel est le conseil le plus important pour la signature de mail d’une artisane.
Et voilà ce qu’il m’a répondu.
– Le conseil le plus important pour une signature de mail est la clarté. Votre signature doit transmettre les informations essentielles de manière lisible et organisée. Elle doit inclure votre nom, votre rôle ou titre professionnel, et les moyens de contact préférés. Une signature claire et professionnelle non seulement facilite la communication, mais renforce également votre image de marque.
Réponse banale.
Sans rien de spécial pour une artisane.
Avec même une pointe d’ennuie dans la réponse. Rien qui donne envie de lire tout ce pavé, qui pourtant a un contenu pertinent.
Aucune envie de lire cette banalité, ni de la retenir.
Eh bien pour le destinataire de ton message, c’est la même chose : une signature de mail banale ne sera pas lu, ni retenu.
Ton interlocuteur retiendra d’autant mieux qui tu es et ce que tu fais, si tu le lui présentes de façon originale et singulière.
Utilise ton pouvoir créatif d’artisane
Tu es créatrice. Avec un style bien à toi de création. Des trucs, bien à toi. Tu en as plein. Je n’en ai aucun doute.
Tu es artisane, de l’imagination, de la créativité, de l’originalité, tu en as. Ne les cantonne pas juste à tes créations.
Utilise ton pouvoir créatif aussi dans ta communication. Je dirai même encore plus dans ta communication.
Casse les codes
Maintenant que tu connais les codes de la signature de mail : Casse-les
Sois vraiment toi. Ne te bride pas, car tu as lu quelque part qu’il fallait faire comme ci ou comme ça.
Laisse libre cours à ton imagination dans le cadre défini.
Approprie-toi la formule de politesse
Remplace le fameux, “cordialement”, “à bientôt”, “à la semaine prochaine” ou autre formule classique en rapport avec ton univers créatif, comme
- « Couturistiquement et en-avant-toute-ment-vôtre » vu chez Mars’Elle, tissus imprimé bio.
- « 🌹 Élégamment vôtre 🌹 » vu chez ActiveLilie
- « Dailykatement vôtre » vu chez DailyKat illustrations.
- « XOXO« , je ne me souviens plus chez qui. Mais tu vois, ça m’a marqué.
Voilà les seuls exemples percutants que j’ai trouvé dans la centaine de mails reçus la semaine dernière.
Autant te dire qu’il est facile de te différencier rien qu’avec cette petite formule, qui accrochera l’œil juste avant ta signature.
Je ne te dis même pas le nombre de mails sans signature que j’ai trouvé 😮. Et même venant de professionnels du marketing ou de la communication.
J’en suis restée scotchée.
Remplace ton logo par une photo
La photo, encore le meilleur moyen de montrer concrètement ce que tu fais.
Non, je te parle d’une photo qui met en valeur ton univers créatifs :
Entendons-nous bien, je ne te parle pas juste d’une belle photo d’une de tes créations.
- Toi, dans ton atelier en pleine création
- Ta dernière collection : plusieurs de tes pièces prises ensemble et qui sont le point fort de tes créations du moment.
- le visuel du prochain salon ou marché où l’on pourra te rencontrer
- Un truc bien à toi et ton univers créatif
Tips technique pour cette photo :
- Le format est important : Paysage ou 16/9. En largeur, et surtout pas en hauteur. Ton lecteur ne scrollera pas pour voir ta photo en entier. C’est la fin de ton mail. Il l’a compris. Il passe direct à son mail suivant.
- Le lien est en rapport avec la photo. Ce lien ne remplace pas le lien de ton site Web, ni de tes réseaux sociaux. C’est un lien de plus.
Voilà, arrivé ici de la lecture, tu as déjà beaucoup de trucs simples à mettre en place.
En résumé
Ta signature de mail est un outil de communication efficace, quand elle est
- Simple : elle contient toutes tes informations de contact
- Automatique : elle est la même quel que soit l’outil avec lequel tu envoies ton mail (Téléphone, navigateur internet ou Application PC)
- Évolutive : elle n’est pas figée. Libre à toi de la changer quand tu en as besoin.
Ta signature de mail est
- Gage de ton professionnalisme : même si ton image de marque n’est pas finalisée.
- Ta différence artisanale, le reflet de ton univers créatif.
Les 7 Tips à retenir
- Une signature de mail unique partout
- Une signature de mail automatique
- Une signature de mail simple
- Utilise ton pouvoir créatif
- Casse les codes
- Approprie toi la formule de politesse
- Remplace le logo par une photo (en format portrait)
À toi la plume (Exercice 😉)
Quelle sera ta prochaine signature de mail ?
Mets en commentaire si tu veux avoir un feedback et un avis extérieur de quelqu’un qui ne connait pas ton univers créatif.
Va-t-on pouvoir comprendre instantanément
- Qui tu es
- Ce que tu fais
- Comment te contacter
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